openai-domain-verification=dv-QagIU9WQz6YQb2DFKUCi0M05

Pourquoi former ses salariés aux premiers secours en santé mentale ?

par | Publié le 27/12/2024

Premiers secours en santé mentale : ces mots évoquent une démarche encore méconnue, mais essentielle dans nos entreprises. En 2025, la santé mentale a été déclarée grande cause nationale. Une reconnaissance importante, car les chiffres sont alarmants : une enquête récente¹ révèle que 36 % des salariés se sentent proches du burn-out, et près d’un salarié sur cinq a déjà pris un congé maladie pour des raisons psychologiques. Cela impacte toutes les entreprises, tous les niveaux dans l’entreprise et tous les domaines d’activité.

Si tout le monde est conscient qu’il faut faire quelque chose. QUOI FAIRE ? reste la question. La santé mentale est un sujet complexe, entourée de beaucoup de croyances, préjugés et appréhensions.

L’une des solutions les plus concrètes est de former les salariés aux premiers secours en santé mentale (PSSM).

Certains vous diront que c’est un effet de mode ! Pas si sûr. Dans un article du Monde d’aout 2024, le lien est clairement fait de l’impact économique du déclin de la santé mentale sur les entreprises.

Il est évident pour tous aujourd’hui de former ses salariés aux premiers secours en santé physique (SST). Par ailleurs, l’article L 4121-1 du Code du travail indique que l’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs

Alors comment s’occuper de cette santé mentale ? 

En sensibilisant et en outillant les employés, on peut prévenir bien des crises, améliorer l’atmosphère de travail et montrer que chaque collaborateur est valorisé pour ce qu’il est, pas seulement pour ce qu’il produit.

Pourquoi former ses salariés aux premiers secours en santé mentale est essentiel ?

Santé mentale au travail : les chiffres qui inquiètent

La santé mentale n’est plus une problématique marginale. En France, près de 50 % des jours d’arrêt maladie sont directement liés à des troubles psychologiques comme l’anxiété³, la dépression ou le burn-out. Le stress chronique, à lui seul, coûte des milliards d’euros aux entreprises chaque année à cause de l’absentéisme, du turnover et de la baisse de productivité.

En clair, ignorer la santé mentale, c’est ignorer un problème qui affecte autant les individus que la performance globale de l’entreprise.

Lever le tabou sur la santé mentale en entreprise

Malgré l’ampleur du problème, beaucoup de salariés n’osent toujours pas demander de l’aide. Pourquoi ? La peur du jugement, du stigmate, ou d’être perçus comme « faibles ». Notamment chez les managers.  La santé mentale renvoie encore souvent aux « problèmes » de la personne. Ce n’est pas une affaire qui a sa place dans l’entreprise. Ce silence est particulièrement dommageable : des troubles qui pourraient être gérés tôt deviennent souvent des crises majeures faute d’intervention.

Former ses salariés aux premiers secours en santé mentale aide à changer cette dynamique. En créant un environnement où chacun se sent en sécurité pour parler, l’entreprise contribue à briser les tabous et à normaliser ces discussions essentielles.

Un enjeu collectif pour la santé mentale au travail

La santé mentale n’est pas seulement l’affaire des RH ou de la médecine du travail. Tout le monde est concerné : dirigeants, managers, collègues, équipes. Pourquoi ? Parce qu’un employé en détresse affecte naturellement son entourage. Créer une culture où chacun sait reconnaître les signaux d’alarme et intervenir peut transformer un lieu de travail en une véritable communauté d’entraide.

Les bénéfices des premiers secours en santé mentale pour l’entreprise et les salariés

Formation PSSM : mieux gérer les crises

L’un des principaux atouts des premiers secours en santé mentale est la capacité à agir avant que la situation ne devienne critique. Quand un salarié montre des signes de détresse – isolement, irritabilité, fatigue extrême –, une intervention rapide peut faire toute la différence.

Il n’est pas question de résoudre le problème ou de poser un diagnostic, mais simplement de reconnaître les signes, d’écouter avec bienveillance, sans jugement et d’orienter la personne vers des ressources adaptées (comme un médecin ou un psychologue).

Renforcer l’engagement des salariés grâce à une formation premiers secours en santé mentale

Montrer que l’on prend soin de ses collaborateurs au-delà de leur productivité, c’est envoyer un message puissant : « Nous tenons à vous, en tant qu’individus. » Résultat ? Les employés se sentent valorisés, respectés, et donc plus investis dans leur travail. Ce sentiment de soutien peut également réduire le turnover, un avantage non négligeable dans un marché de l’emploi compétitif.

Bien-être au travail : cultiver une atmosphère bienveillante

Imaginez une équipe où chacun se sent écouté et soutenu. Cela ne favorise pas seulement le bien-être individuel, mais aussi le travail collectif. Les tensions diminuent, la communication s’améliore, et l’ensemble de l’équipe en bénéficie. C’est l’effet boule de neige : un petit changement peut avoir des répercussions positives sur tout le système.

Que contient une formation PSSM ?

Une formation aux premiers secours en santé mentale vise à donner aux salariés les outils nécessaires pour mieux comprendre et gérer les situations liées à la santé mentale au travail.

Voici les quatre piliers essentiels de cette formation :

Acquérir des savoirs de base concernant les troubles de santé mentale

Cette étape permet de mieux comprendre les causes, les symptômes et les impacts possibles de ces troubles sur la vie quotidienne et professionnelle. Mieux comprendre permet d’en avoir moins peur et d’oser aller vers les personnes qui en souffrent.

Mieux appréhender les différents types de crises en santé mentale

Là encore, la position du secouriste n’est pas de soigner, la formation aide à identifier ces situations, à réagir rapidement et à adopter une posture adaptée pour protéger la personne concernée et les autres.

Développer des compétences relationnelles

L’un des objectifs clés est d’apprendre à interagir de manière bienveillante avec une personne en détresse :

  • Écouter sans jugement : Adopter une posture d’écoute active et respectueuse.
  • Rassurer et apaiser : Offrir un soutien immédiat pour réduire l’anxiété ou la peur.
  • Donner une information adaptée : Savoir orienter la personne vers des professionnels ou des ressources appropriées, comme la médecine du travail ou des associations spécialisées.

Mieux faire face aux comportements agressifs

Certaines crises peuvent s’accompagner de comportements agressifs ou menaçants. Une meilleure compréhension de ce qui se joue pour la personne permet au secouriste d’avoir des outils pour analyser et comprendre ces réactions afin de les gérer de manière constructive.

Le retour sur investissement (ROI) des formations premiers secours santé mentale en entreprise

Réduction de l’absentéisme grâce aux premiers secours en santé mentale

Une prise en charge précoce des troubles psychiques et une orientation du salarié vers des professionnels adaptés doit pouvoir diminuer les arrêts longs. 

Valorisation de la marque employeur avec des actions en faveur de la santé mentale

Les entreprises qui prennent soin de la santé mentale de leurs employés se différencient dans un marché du travail de plus en plus exigeant. Cela attire non seulement des talents, mais fidélise aussi ceux déjà présents.

Redonner du sens 

Les participants à une formation PSSM acquièrent des compétences qui ne se limitent pas au cadre professionnel. Savoir reconnaître les signes de détresse et pouvoir aider un collègue, un ami ou un membre de la famille donne un véritable sens à leur rôle.

  • Ce sentiment d’utilité et d’impact dépasse la sphère professionnelle, augmentant la satisfaction personnelle et professionnelle.
  • Plus les collaborateurs perçoivent que leur travail peut améliorer la vie des autres, plus ils sont motivés à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Renforcer l’engagement individuel

Une formation PSSM montre aux employés que leur bien-être est une priorité pour l’entreprise, pas juste leur performance. Ce geste de reconnaissance stimule leur engagement.

  • Les salariés sentent qu’ils ne sont pas de simples rouages, mais des individus dont la santé et les besoins sont pris en compte.
  • Un employé qui se sent respecté et soutenu a naturellement plus envie de contribuer positivement à l’équipe.

Conclusion : investir dans la santé mentale, un pari gagnant.

Former ses salariés aux premiers secours en santé mentale, c’est bien plus qu’une mesure symbolique. C’est un investissement dans l’humain, dans la cohésion des équipes et dans la performance globale de l’entreprise.

Et si vous faisiez de la santé mentale une priorité, dès aujourd’hui ? Non seulement vous contribuerez à un meilleur climat de travail, mais vous enverrez aussi un message fort : ici, nous prenons soin des autres, et donc de nous-mêmes.

Formatrice accréditée par PSSM France , j’organise régulièrement des sessions de formation à Troyes. Si vous voulez une formation en interne, n’hésitez pas à me contacter. Toutes les informations sont ici.

¹36 % des salariés se sentent proches du burn-out : Selon une étude du cabinet Empreinte Humaine réalisée en 2023 avec OpinionWay, 34 % des salariés français seraient en burn-out, dont 13 % en burn-out qualifié de « sévère », soit plus de 2,5 millions de personnes. Source

²Près d’un salarié sur cinq a déjà pris un congé maladie pour des raisons psychologiques: Les troubles liés à la santé mentale constituent la première cause d’absentéisme (22 % des arrêts maladie) et le coût engendré par les problèmes liés à la santé mentale s’élève à 3 000 € par an et par collaborateur. Source Forbes

³L’impact économique du déclin de la santé mentale sur les entreprises françaises ne peut plus être ignoré. Le Monde (08/2024)

0 commentaires

Laisser un commentaire

Pin It on Pinterest

Share This